При установке любой программы иногда возникают вопросы. Большинство вопросов при установке CMS связано с настройками хостинга и системными требованиями. Обычно при возникновении ошибки система сообщает вам ссылку вида http://errors.umi-cms.ru/{номер}/, по которой доступно развёрнутое описание ошибки и способы её устранения.
Мы собрали для вас частые вопросы наших пользователей и их успешные решения:
| 1. | Как быть если хостер не разрешает выполнение скриптов с правами доступа 777. Например, появляется сообщение: «File is writable by others. CGI must have a permission mask 0755» или Internal Server Error? В таком случае нужно зайти на ваш сервер по FTP и поставить права доступа 755 на файл «index.php», а также на папку «JS» и все ее содержимое. |
| 2. | При установке системы возникает ошибка вида: Parse error: unexpected T_STRING, expecting T_OLD_FUNCTION or T_FUNCTION or T_VAR or '}' . Как правило, это означает, что Вы пытаетесь установить UMI.CMS на PHP4. Проверьте соответствие хостинга нашим системным требованиям. |
| 3. | После установки не загружаются страницы администратора или другие страницы сайта (сервер может выдавать ошибку, например, 404 error: File not found) Скорее всего при установке не удалось произвести запись инструкций для mod_rewrite в файл .htaccess либо настройки хостинга не позволяют управлять переадресацией через этот файл. Необходимо дописать в файл .htaccess следующие директивы: |
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} -f
RewriteRule ^(cache|xmldb|static|packages)\/.*$ /500/ [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^robots\.txt$ /sbots.php?path=$1%{QUERY_STRING} [L]
RewriteRule ^config\.ini$ / [L,R]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^styles
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^css
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\.css
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^js
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\.js
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^images
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^webstat
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^(.*)\.xml$ index.php?xmlMode=force&path=$1&%{QUERY_STRING} [L]
RewriteRule ^(udata|upage|uobject|ufs|usel|ulang|utype|umess|uhttp):?(\/\/)?(.*)$ releaseStreams.php?scheme=$1&path=$3?%{QUERY_STRING} [L]
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^styles
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^css
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\.css
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^js
RewriteCond %{REQUEST_URI} !\.js
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^images
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.ico|\.ICO)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.jpg|\.JPG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.jpeg|\.JPEG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.png|\.PNG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.gif|\.GIF)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.css|\.CSS)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !(\.js|\.JS)$
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^(.*)$ index.php?path=$1&%{QUERY_STRING} [L]
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.ico|\.ICO)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.jpg|\.JPG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.jpeg|\.JPEG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.png|\.PNG)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.gif|\.GIF)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.css|\.CSS)$
RewriteCond %{REQUEST_URI} (\.js|\.JS)$
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteRule ^(.*)$ [R=404]
<IfModule mod_mime.c>
AddType application/x-java-applet .class
AddType text/x-component .htc
</IfModule>
Важно: Начиная с версии 2.8.4, блок инструкций в файле ".htaccess", необходимых для корректной работы UMI.CMS, обрамляется строками UMI_CMS_HTACCESS_BEGIN и UMI_CMS_HTACCESS_END. Маркеры предназначены для дальнейшего автообновления данного файла. Рекомендуется удалить старые инструкции UMI.CMS, находящиеся выше этого блока. Обратите внимание, что ваши кастомные инструкции не следует вносить в этот блок, поскольку при обновлении системы он будет полностью заменён на новый.
| 4. | Можно ли установить UMI.CMS на сервер, если PHP 5 работает в режиме CGI? Да, UMI.CMS можно запустить на серверах с PHP 5 в режиме CGI, но режим MOD предпочтительнее. |
| 5. |
В ходе использования вылетают сообщения вида: short_open_tag = On asp_tags = Off |
| 6. | После установки вместо сайта появляется ошибка 500: Internal Server Error Такое бывает, если хостинг-провайдер не разрешает выполнять скрипты с правами доступа 777. В таком случае нужно зайти на ваш сервер по FTP и поставить права доступа 755 на файлы «index.php» и «sbots.php», а также на папку «JS» и все ее содержимое. |
| 7. | После ввода ключа появляется ошибка 404: Not Found Скорее всего, вы устанавливаете систему не в корневую директорию (обычно htdocs, www или public_html). В таком случае вам нужно создать поддомен, и уже в папку этого поддомена производить установку. |
| 8. | Как проверить какая версия PHP установлена на сервере? |
| a) | Создайте в корневой папке файл phpinfo.php, в который поместите следующую строку: <?php phpinfo(); ?>. |
| b) | Наберите в окне адреса вашего браузера: http://www.ваш-сайт/phpinfo.php |
Если в самом верху страницы будет написано PHP 5.3.1 и выше, значит UMI.CMS будет работать (при соблюдении остальных системных требований).
Если же будет написано PHP 4, то система работать не будет. В таком случае, вам следует обратиться в техническую поддержку вашего хостинг-провайдера с вопросом о включении или установки PHP5.